Профессиональный опыт
- 2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант
- 2015 – н.в. – Руководитель компании «VKS GROUP» – Академия бизнеса и карьеры
- 2016-н.в — «Концерн «Группа компаний А», контракт -заместитель директора по персоналу, развитию и обучению, бизнес-тренер. Коуч руководителя.
- 2014 – 2016 — ООО «Идея» – розничная сеть магазинов нижнего белья и колгот, HRD, консультант по развитию, бизнес-тренер.
- 2014 – 2013 – группа компаний МТК – мясо-молочная ферма (производство, продажа, развитие) – заместитель генерального директора по развитию, директор управления по работе с персоналом.
- 2013-2010 – группа компаний «Машиностроительный Центр» – директор по персоналу, развитию и обучению, тренер-консультант.
- 2011-2005 — Потребительская кооперация. Продажи. Персонал. Обучение. Развитие.
Профессиональные компетенции
- Руководство сотрудниками и компанией. Ситуационное лидерство. Формирование и сплочение команды.
- Стратегический менеджмент.
- Искусство продаж по телефону. Телемаркетинг.
- Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями.
- Закупки. Снабжение.
- Продажи. Тактика и стратегия эффективных продаж.
- Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах. Продажи в retail. Продажи В2В, В2С, В2G, С2С, C2B.
- Эффективное проведение совещаний.
- Корпоративный и персональный коучинг.
- Навыки успешной презентации. Публичное выступление. Ораторское искусство.
- Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов.
- НЛП в продажах. Убеждение и влияние.
- НЛП в развитии и обучении персонала.
- Наставничество. Обучение персонала. Современные методы отбора, найма и оценки персонала; HRD: эффективная работа с персоналом.
Клиенты
- «Росатом-про»
- «Парижанка»
- «Bi -org»
- «Альфабанк»
- «Сбербанк консультант (регионы)»
- «Импексбанк»
- «МЧЛ»
- «Bosch and Siemens Россия»
- «Авилон-групп»
- «Концерн Виктория BMW»
- «Леруа Мерлен»
- «Чудо дети – профориентация»
- «Глория-мед»
- «IBIS-school»
- «Корпорация АИФ»
- «Poly Pak»
- «BelWest»
- «Marko»
- «Ватель» ресторанный дом
- «СиМбА – канц»
- «КЛИМклинкер»
Преподавательская деятельность
- Преподаватель в тренинговых центрах открытых и корпоративных программ, в том числе авторские тренинги для руководителей, директоров по персоналу и развитию: «НЛП в управлении и подборе персонала», «Техники НЛП в переговорах», «Новый Код в оценке персонала». Автор программ по мотивации и оценке персонала, статей и программ обучения по переговорам и управлению персоналом.
- Соавтор программы обучения старшеклассников “Бизнес игры” и “Правильная профессия” (профориентация).
- Автор обучающих мастер-классов: HR студия, лидерство, искусство коммуникаций, мотивация, управление финансами в кризис.
Выступления и публикации
- Спикер на отраслевых профессиональных форумах и выставках.
- Автор статей в специализированных СМИ. Публикации в психологических журналах.
- Постоянный ведущий семинаров в «ITS group», «VKS group», «МBS».
Образование
- 2002 – Институт экономики рыночных отношений и менеджмента, экономика
- 2009 – Институт психологии и социальных связей, психолог
- 2008 — концерн Mercuri International совместно с International Institute for Manager Development, обучение активным формам обучения и оценке персонала
- 2009 – Сертифицированный мастер НЛП (сертификат «Certified master NLP»)
- 2011 – Сертифицированный тренер международной категории (Pucelik Consulting Grup., PhD R.Franklin Pucelik),
- 2011 – Сертифицированный тренер международной категории «Association trainer NLP» (Erickson University International (Canada), PhD Merelin Atkinson),
- 2013 – Сертифицированный коуч и бизнес-тренер (Certified Professional Master and Trainer of Coaching&Business Trainer, Certified Executive coach ICC).
- 2013 – «Практики управления», тренинг по программе «Командообразование»
- 2015 – Facilitation Point Company, тренинг «Инструменты фасилитации в работе тренера»