Персонал по праву считается одним из самых сложных объектов управления в организации. Это объясняется тем, что люди обладают собственными интересами, способностью самостоятельно принимать решения, критически оценивать предъявляемые к ним требования, а также реагируют на различные управленческие решения и действия. Реакцию сотрудников при этом предсказать точно невозможно.
Данный курс предназначен для тех, кто уже имеет минимальную подготовку или опыт в области управления персоналом или только желает постигнуть данную профессию.
Данный курс был отработан (первый вариант) в образовательном центре при МГТУ им. Баумана и получил много положительных отзывов. Данная версия курса – усовершенствованная и адаптированная под новые реальности.
В программе семинара “Менеджер по персоналу. HR-менеджер. От “старта” до «продвинутого” уровня”
Управление персоналом организации:
- Организация: степень зрелости и организационная структура. Управление организацией;
- Управление персоналом в организации. Роль и задачи менеджера по персоналу. Оценка эффективности менеджера по персоналу.
Документы: положение о персонале, положение о службе управления персоналом, должностная инструкция менеджера по персоналу, план работы менеджера по персоналу
Привлечение и подбор кандидатов:
- Планирование потребности в персонале;
- Разработка критериев отбора и определения требований к кандидатам;
- Современный рынок труда. Внутренние и внешние источники привлечения кандидатов;
- Технологии привлечения кандидатов: рекрутинг (recruiting), эксклюзивный поиск (еxecutive search), хедхантинг (headhunting), прелиминаринг (preliminaring);
- Особенности массового подбора. Организация подбора кадров для региональных подразделений;
- Оценка эффективности деятельности по привлечению кандидатов.
Документы: заявка на подбор, матрица потребностей, объявление о вакансии.
Оценка кандидатов и принятие решения о найме:
- Анализ документов: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма, анкеты, портфолио и другие работы претендентов;
- Планирование и проведение собеседования. Методики проведения интервью. Оценка достоверности информации;
- Профессиональное и психологическое тестирование;
- Установление соответствия кандидатов на должность.
Документы: бланк проведения интервью, собеседования, матрица оценки кандидата, предложение о работе (job offer), письменный отказ кандидату.
Система адаптации и обучения персонала:
- Программы адаптации для разных категорий сотрудников;
- Испытательный срок при приеме на работу. Критерии успешности прохождения испытательного срока. Принятие решения о прохождении срока испытания;
- Выгоды и издержки обучения персонала, оценка потребностей в обучении, критерии оценки эффективности обучения. Управление карьерой.
Документы: положение об адаптации новых сотрудников, процедура адаптации, памятка новому сотруднику, контрольный лист прохождения обучения и аттестации; положение о системе обучения и развития персонала, график проведения тренингов, оценка эффективности обучения.
Компания как привлекательный работодатель:
- Формирование и поддержание привлекательного имиджа компании как работодателя;
- Разработка корпоративной политики (HR-политики), планов, программ и технологий по управлению персоналом;
- Формирование кадрового резерва. Развитие потенциала сотрудников.
Документы: положение о системе обучения и развитии персонала, график проведения тренингов, анкета для увольняющегося сотрудника.
Стратегия развития персонала:
- Стратегические цели в управлении персоналом. Рыночное окружение компании;
- Взаимодействие между руководителями компании и HR;
- Планирование деятельности, формирование бюджета на персонал, администрирование процесса.
Документы: SWOT-анализ.
Анализ эффективности работы персонала:
- План оценки персонала в соответствии с целями организации;
- Оценка динамики производительности, интенсивности и эффективности труда на рабочих местах. Определение ресурсов, выбор методов и средств проведения оценки персонала;
- Система оценки персонала: критерии оценки, организационное проектирование, проведение оценки;
- Подготовка предложений по развитию персонала.
Документы: положение об оценке/аттестации сотрудников, процедура аттестации персонала, аттестационная матрица.
Развитие и удержание персонала:
- Корпоративная политика по управлению персоналом;
- Определение потребности в обучении, формы организации; тестирование после обучения;
- Удержание лучших сотрудников, управление текучестью персонала.
Документы: положение о системе обучения и развития персонала, план профессионального развития, график проведения тренингов.
Разработка системы мотивации персонала:
- Диагностика системы мотивации в компании. Мониторинг удовлетворённости персонала;
- Формирование, внедрение и поддержание системы оплаты труда и организации рабочего времени. Классификация персонала для формирования системы мотивации. Формирование компенсационных пакетов;
- Система материальной мотивации и ключевые показатели эффективности (KPI);
- Нематериальная мотивация. Оптимизация ФОТ.
Документы: положение о системе мотивации персонала, положение об оплате труда и дополнительных выплатах, «вилки» окладов, оценочный лист по KPI.
Корпоративная культура и управление изменениями в компании:
- Типы организационных культур. Оценка удовлетворённости персонала корпоративной социальной политикой;
- Управление изменениями в компании. Психологические барьеры и работа с сопротивлением персонала;
- Создание HR-бренда и позиционирование HR-службы.
Документы: миссия компании, этический кодекс компании.
Результат посещения курса
По окончанию курса Вы узнаете:
- что представляет из себя современная организация (само ее понятие, миссия, жизненный цикл, организационная структура компании и ресурсы, которыми она распоряжается) и какое место в ней занимает управление персоналом;
- в чём заключается процедура отбора персонала (включая принципы поиска и привлечения кандидата, методики и инструменты его первичной оценки, принятие решения и анализ эффективности подбора персонала;
- основополагающие принципы системы адаптации и многое другое.
- принципы аудита и контролллинга в управлении персоналом;
- методики анализа рынка труда и стратегии привлечения талантов;
- системы мотивации, развития и удержания персонала (включая особенности управления персоналом в условиях экономического кризиса);
- инструменты и способы проработки корпоративной культуры и многое другое.
Для кого предназначен курс
менеджеры по персоналу, начинающие рекрутёры, кадровики, желающие заниматься подбором и т.д.
Метод ведения
Практическая работа, работа в группах, теоретическая часть, упражнения и бизнес-игры, визуализация
Раздаточные материалы
Учебные материалы, методичка