Клиентоориентированный сервис. Повышение качества обслуживания. Возврат ушедших клиентов

Дата проведения: 21-22 марта
Стоимость очно: 43000 ₽
Продолжительность: 16 академ часов

Цель семинара:

• Управление качеством сервисного поведения сотрудников
• Мотивация сотрудников к сервисному поведению
• Обучение сервисному поведению
• Контроль качества сервисного поведения сотрудников в организации
• Возврат потерянных клиентов. Способы. Практикум